教えてカンドゥー！ ＜疑問・質問 Q&A＞

カンドゥーに入場するまでの流れを教えて？

以下の流れで入場します。

1. あらかじめチケットを予約します（当日券もありますが、数に限りがあるので事前予約がおすすめ）。
2. 当日、予約時に記載されている集合時間までにイオンモール幕張新都心3階にあるカンドゥー前に集まります。カンドゥー前でスタッフが誘導していますので、その指示に従って手続きをしてください。※受付時にカンドゥーマップ、10000カッチン、予約時に使用するリストバンドがもらえます。レストラン指定席付きチケットの場合はミールクーポンも受け取ります。
3. 手続き完了後、スタッフの指示に従って入場します。

入場したら、まず最初に何をすればいいの？

通常ですと、アクティビティ開始時間より少し前に入場できると思いますので、まずはお目当てのアクティビティを予約します。予約ができたら、レストランの席を確保しておきましょう（指定席付きチケットの場合も、スタッフに声をかけて場所を確認しておきます）。予約不要のアクティビティでは、事前に並んでおくことをおすすめします。その場合は、次（開始時間から30分後ぐらい）のアクティビティの予約もしておきます。

入場前にカンドゥー内のショップでお土産を買うことはできる？

入場前はショップに入ることはできません（購入できません）。カンドゥー入場後にお買い物をしてください。

第1部と第2部、または第2部と第3部を連続で予約している場合の手続きは？

各部とも完全入れ替え制ですので、各部終了時間になりましたら一度退場した後、再度手続きをし入場する必要があります。

アクティビティの予約数に制限はあるの？

１人あたりのアクティビティ予約数に制限はありません。ただし、予約を入れた後、次の予約が入れられるのが20分後となります。事前にアクティビティの順番を計画しておくことをおすすめします。

混んでいるときは、どのくらい並ばないと体験できないの？

アクティビティは予約制です（一部のアクティビティを除く）。したがって、事前に予約機にリストバンドをかざして予約を行った後、集合時間に各アトラクション前に集まれば良いシステムです。特にアクティビティ前で並ぶ必要はありません。※ただし、人気のアクティビティは早めに予約がいっぱいになる場合がありますので注意してください。

英語で行うアクティビティはあるの？

カンドゥー内のアクティビティはほぼ日本語での説明になります。一部、警察官など英語を使ったアクティビティもあります。

全体の予約状況はどこで見れるの？

「ボディペイント」横にある「インフォメーション」、または「ハウスデザインアカデミー（建築士）」付近の端末でリアルタイムの予約状況一覧が確認できます。

銀行にカッチンを預けるとどうなるの？

リストバンドにカッチンがチャージされます。リストバンドは持ち帰れますので、次回来場時にリストバンドを持参すればカッチンを引き出すことができます。

カッチンを貯めると何か購入できるの？

スープマルシェ付近にカッチンで買えるショップがあります。ただし、ほとんどの商品が数万カッチンからとなっていますので、何回かカンドゥーに通ってカッチンを貯めないといけません。

カッチンはどこで使えるの？

カッチンは以下で使用することができます。（レストランやピッツェリア横のカンドゥーショップでカッチンを使うことはできません。）

• アクティビティを体験する
• 銀行に預ける
• ショップで買い物をする

カッチンがなくなったらどうすればいいの？

お仕事をして稼いでください。体験するアクティビティと、お仕事をするアクティビティのバランスを考えて体験することをおすすめします。

レストラン指定席付きチケットでは席の場所も決まっているの？

座席エリアと席数は確保されているので席が足りなくなることはありませんが、場所までは決まっていないので、早めにスタッフに声をかけて場所を確保しておいてください。

ミールクーポンが余っちゃったんだけど、別の日に使える？

ミールクーポンは当日限り有効ですので、使い切ってください。以下の施設・アクティビティで使用することができます。

• レストランでの食事
• ピザ作り体験
• フードデコレーター

レストランだけの利用はできるの？

可能です。入場料無料でレストランだけ使用することができます。受付カウンターで手続きを行ってください。

保護者はどのように過ごせばいいの？

子供がアクティビティで体験している間は、アクティビティ内に入って見学することができます（ただし、アクティビティの進行を妨げないよう注意してください）。また、保護者が参加できるアクティビティもあります。子供がひとりで参加できる場合は、レストランの座席でゆっくりくつろいで過ごすこともできます。レストランの座席を大きく囲むように各アクティビティが配置されていますので、座席が分からなくなって子供が迷子になることも少ないと思います。

保護者が参加できるアクティビティはあるの？

保護者の方もアクティビティに参加することができます。お客さん役になったり、一緒に体験したりして、保護者が参加できるアクティビティは以下になります。

• キャビンアテンダント
• 警察官
• ピザ作り体験
• 救急救命士
• ビューティサロン　お客さん
• マジックショー
• めがね士
• カフェ店員
• 歯科医・歯科衛生士
• 新聞記者

アクティビティ中に保護者が代理で予約することはできる？

子供がアクティビティを行っている間は、予約が入れられないシステムとなっていますので、保護者が代理で予約を行うことはできません。アクティビティを行っていない間でしたら可能です。